今天是
黄浦局分四路开展3.15宣传服务活动
2015-03-17

  315日,上海市黄浦邮政管理局兵分四路,分别在所辖黄浦区、静安区、长宁区和虹口区组织开展3.15宣传服务活动,发放宣传资料、耐心咨询答疑、现场受理申诉。上海市邮政管理局党组书记、局长曾军山亲临活动现场,对活动给予了高度评价。活动期间,累计受理消费者咨询、申诉46人次,发放宣传资料400余份,活动现场还向消费者开展了邮政业维权知识宣传。据悉,上海市黄浦邮政管理局已经连续三年主动对接辖区各消协,积极参与到各区3.15宣传服务活动,直接帮助市民解决实际问题跟踪解决邮政领域民生问题,促进行业服务质量提升。 

  活动现场,消费者参与热情高涨,场面热烈。“我去年快递一台笔记本到福建,直到现在,收货人还没收到货。”顾先生手里攥着快递面单,向黄浦邮政管理局的工作人员说到。大到邮件丢失,小到邮件延误,现场的消费者们你一言我一语,工作人员耐心聆听每一句话,仔细记录每一个细节。 

  当前,全社会关心和关注邮政业发展的氛围日益浓厚,广大消费者用邮要求越来越高。据国家邮政局统计显示,今年以来,消费者申诉的邮政服务主要集中在投递服务、邮件延误和邮件丢失短少等问题。根据上海市消保委接到的投诉案例,高价快件物品未保价,丢失后纠纷案例较多。上海市黄浦邮政管理局在活动现场提示消费者,市民应选择有快递运营资质、信誉良好、经营规范的快递公司;寄件前,要写清楚物品的数量、价值,以及收货人信息。 

 

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