二季度，上海市邮政业始终以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，锚定“一基地两枢纽三体系五中心”高质量发展工作主线，对标国家邮政业“十五五”规划部署，聚焦“两促进、三提升”重点任务，统筹落实交通强国邮政篇建设，持续健全集约智能、安全高效的现代化寄递物流网络，纵深推进寄递与制造、商贸、跨境产业协同融合，持续放大通道、枢纽、产业叠加优势，以寄递物流提质增效，助力消费市场提振扩容，为上海强化国内大循环中心节点、国内国际双循环战略链接核心作用，注入强劲动能。

二季度，上海快递发展指数为306.6，同比提升7.2%。其中，规模实力指数为466.5，同比提升7.0%；服务质效指数为320.2，同比提升1.0%；价值贡献指数为248.1，同比提升5.5%；开放集聚指数为190.3，同比大幅提升21.1%。行业市场规模稳步抬升，服务质效持续向好，有力赋能实体经济提质增效，对外开放与产业要素集聚水平明显增强，有力夯实上海市邮政业高质量发展根基，为全市促消费、扩内需提供坚实流通支撑。

图1  2018年-2026年二季度上海快递发展指数

二季度，规模实力指数为466.5，同比提升7.0%。行业市场规模持续抬升，扩张节奏保持稳健。二季度，全市快递业务量累计完成13.8亿件，同比增长1.5%，日均业务量超1500万件，市场底盘稳固，拓展动能持续增强。依托长三角一体化发展优势与全国干线网络协同联动，行业深度对接国内制造业供应链与居民消费市场，异地快递业务平稳增长，累计完成10.7亿件，在全市快递业务量中的占比为77.6%，基本盘支撑作用持续巩固。全市快递业务收入累计完成730.9亿元，同比增长8.9%，增速高于全国平均水平。业务收入占全国及东部地区的比重持续上行，分别达18.2%和24.4%。业务收入增速较业务量增速高出7.3个百分点，差值环比扩大5.4个百分点，快递单件均价稳步回升，行业经营质效持续改善，“反内卷”成效逐步显现。二季度，快递企业加大末端数字化、自动化投入，推动松江区、奉贤区等区域网点迭代升级自动化设备，持续优化作业流程，末端作业效能明显提升。快递员权益保障工作扎实推进，围绕从业人员切身利益、促进行业共生共赢重大事项，推动签署《2026年上海市快递行业劳动规则协议》；指导成立上海市快递行业协会人民调解委员会，从业人员职业发展道通、诉求表达渠道持续畅通，行业劳动生产率同比提升4.3%。

图2  2018年-2026年二季度规模实力指数

二季度，服务质效指数为320.2，同比提升1.0%。行业立足群众用邮新需求，持续拓展便民利民寄递场景，日均服务单量突破3200 万件，同比增长4.0%。一是定制化服务迭代升级。快递企业聚焦银发群体寄递痛点，推出大字版操作界面、简化版功能模块，适配老年群体使用习惯；依托线下网点专人协助、上门一对一指导、电话预约寄件等举措，为不熟悉智能终端的长者提供便利服务；创新设置亲情家庭账户，支持子女远程代下单、代付寄递费用，切实破解老年人寄递难题，以暖心寄递服务赋能银发经济发展。持续优化宠物寄递服务方案，拓展服务覆盖范围，打造一站式合规检疫、专车专人护送、“航空+高铁”立体化运输、可视化溯源体系的一体化服务体系，更好满足宠物寄递市场需求。围绕车驾管各类证照寄递需求，搭建“线上申请—后台审核—快递送达”全流程闭环服务链条，配套专属保价服务，依托寄递渠道助力政务服务提质增效。二是绿色低碳转型加快推进。快递企业多措并举推动仓储用能、包装耗材、作业模式全方位绿色升级，持续夯实行业可持续发展根基。盘活闲置空间资源，在青浦区仓储屋顶建成1.2万平方米光伏板，打造分布式绿色电站，有效平抑用电高峰负荷，推动用能结构优化，助力行业降碳减排。大力推广减量化、轻量化、可循环绿色包装，落地应用智能包材推荐系统，减少包材使用，解决“小件大包”痛点。企业打造的基于智能算法与流程再造的绿色仓配新模式，入选2025年绿色贸易典型实践案例。

图3  2018年-2026年二季度服务质效指数

二季度，价值贡献指数为248.1，同比提升5.5%。行业持续升级综合履约能力，筑牢文旅、会展、电商、即使零售等领域服务基础，有力保障全市商品网络购物交易额超2800亿元，同比增长2.7%，为上海加快建设国际消费中心城市提供坚实物流支撑。一是创新业态模式，激活消费潜能。快递企业增设临时服务网点，加强商圈、特色街区运力统筹调配，保障“五五购物节”“上海之夏”等重点促消费活动寄递顺畅。积极构建“航空+文旅+出行+物流”融合服务新生态，联合东航推出“一键预约、上门取件、机场直送、柜台托运”全流程行李寄递服务，打通“家门到舱门”的服务堵点；联合酒店畅通住宿场所至机场行李运输渠道，搭建“人包分离、轻装出行”服务体系，持续优化旅客便捷出行体验。二是夯实供应链条，增强履约效能。快递企业深化与电商平台协同联动，依托前置仓畅通商品流通渠道，保障即时零售稳定高效履约，充分适配本地直播电商、社区便民消费等流通需求。深度服务会展经济，完善展前运输、展中个人快件寄递、展后撤展清运一体化服务方案，针对大件展品提供定制化包装、全程可视化运输保障，切实助力各类参展主体降本增效。

图4  2018年-2026年二季度价值贡献指数

二季度，开放集聚指数为190.3，同比提升21.1%。行业市场集中度保持较高水平，头部企业竞争优势突出；同时持续织密跨境寄递网络，对外开放能级不断提升。一是国际业务保持高速增长。二季度，全市国际/港澳台快递业务收入同比增长13.7%。国际/港澳台快递业务量完成1.14亿件，同比增长51.4%，增速大幅高于全国平均水平，业务量全国占比超10%，占比较去年同期提升2.7个百分点。其中5月国际/港澳台快递业务量同比增速超60%，创年内新高。行业跨境市场拓展势头强劲，单月业务增速峰值表现亮眼，进一步彰显国际寄递主力军作用，为上海推进高水平对外开放提供坚实寄递基础。二是跨境供应链保障提质升级。快递企业加大运力资源投入，联合东航开通“上海-槟城”货运航线，常态化运营欧美、东南亚自营专线，灵活增开临时全货机包机，持续加密航空寄递网络，跨境辐射能力明显增强。充分发挥白鹤跨境电商前置仓集聚优势，顺利开行“沪港直通车”，为华东地区货物进出香港打通多式联运新通道。行业依托通道优势与货源集聚效应，持续提升上海全球性国际邮政快递枢纽作用，为助力上海内外贸融合发展、外向型经济提质扩容做出积极贡献。

图5  2018年-2026年二季度开放集聚指数