为进一步压实企业主体责任，提升辖区邮政普遍服务、EMS服务质量，近期，浦东局先后两次赴浦东邮政分公司开展专题培训，累计覆盖70余人次。

培训中，浦东局组织学习了《邮政业安全生产操作规范》《邮政业安全生产设备配置规范》两项强制性国家标准，系统梳理了邮政普遍服务和快递服务相关法律法规，重点解读《中华人民共和国邮政法》《邮政普遍服务标准》《快递暂行条例》等，明确企业在收寄、投递、投诉处理等环节的合规经营底线，帮助参训人员厘清法定职责与义务。同时，浦东局结合新形势下群众用邮的需求变化，就提升服务质量提出工作要求，要求企业在守牢合规底线的基础上，推动服务质量更加契合群众用邮期待。参训人员表示，此次培训内容务实、针对性强，进一步明确了邮政普遍服务和快递服务的标准要求及自身岗位职责，将及时向一线人员传达相关要求，并落实到日常作业中。

下一步，浦东局将持续跟踪培训成效，结合日常监管和群众诉求，督促浦东邮政分公司将培训要求转化为具体服务举措，推动辖区邮政普遍服务和EMS服务质量稳步提升。