10月15日，为深入贯彻市局关于快递员诉求直通车和见面恳谈机制工作要求，浦东局联合周家渡街道召开快递员诉求直通会暨“迎峰度峰共筑畅通”双十一快递站点恳谈会，邀请区域快递网点负责人和基层快递员代表共同参会，面对面倾听一线心声，现场协调解决实际问题。

会上，街道各街区、城管单位负责人介绍了属地当前快递投递情况及存在问题，希望各网点积极配合属地管理，规范作业行为，共同维护社区环境和居民出行秩序。各网点负责人和基层快递员代表结合实际，集中反映了相关问题和诉求。

针对反映的诉求，浦东局和街道现场逐一回应：明确将向快递员发放友好场景地图，标注周边休息、饮水等服务点位，切实为快递员提供便利；探索在条件允许的区域设置临时分拣场地，实行错峰作业，缓解高峰期分拣压力。同时，浦东局要求各企业合理调配运力，保障高峰期一线快递员作业条件，加强快递员教育管理，规范投递行为，从源头减少占道堆放等问题。

下一步，浦东局将持续加强与属地街镇协同联动，常态化开展一线走访和诉求收集，及时协调解决快递员急难愁盼问题，推动诉求直通车机制在行业旺季服务保障中落地见效，确保快递服务安全规范有序，形成多方联动工作新格局。