为进一步锤炼队伍素养、补齐业务短板，推动辖区邮政普遍服务提质增效，近日黄浦局指导邮政杨浦区分公司组织开展普遍服务“大学习、大练兵、大提升”业务操作竞赛活动。

本次竞赛设置营业、投递两个岗位序列技能练兵项目，由理论竞答、实操比拼组成，重点围绕邮政普遍服务业务知识以及日戳加盖、数报等技能项目开展，既检验理论功底，又比拼实操技能，引导参赛人员统筹兼顾作业效率与服务质量，全面考察其业务水平和综合素质。

黄浦局指出邮政普遍服务承载着国家公共服务基本保障功能，无论是窗口营业、邮件收寄，还是报刊投递、日戳规范使用，每一项都直接关系用户用邮体验，关系普遍服务质量提升行动落地见效。同时强调开展业务操作竞赛要坚持以赛促学、以赛促改、以赛促提升，切实将“人民邮政为人民”的初心转化为广大员工钻研业务、苦练技能的实际行动，持续提升窗口服务质量和投递服务水平，用心用情解决群众用邮急难愁盼问题，更好服务区域社会治理、融入地方经济发展，擦亮上海邮政普遍服务“杨浦名片”。

下一步，黄浦局将继续聚焦辖区邮政普遍服务重点任务和薄弱环节，强化日常监督检查，指导推动辖区邮政企业常态化开展岗位练兵、技能比武和业务培训，切实提升辖区邮政普遍服务质效，不断增强人民群众用邮获得感、幸福感和安全感。