为深入贯彻落实《国家邮政局关于“人工智能+邮政快递”的实施意见》，上海局紧扣行业发展脉搏，统筹衔接“十五五”上海市邮政业发展规划，结合《上海市关于加强邮政工作的若干措施》，制定加快建设全球性国际邮政快递枢纽建设行动方案，系统提出“人工智能+邮政快递”融合发展具体落实举措。通过数智赋能与制度保障双轮驱动，全面推进人工智能与邮政业广泛深度融合，加快构建绿色、安全、高效的智慧寄递物流体系，为上海邮政业高质量发展和高水平安全注入强劲科技动能。

本次部署聚焦三大重点场景，加快推动人工智能在邮政业规模化创新应用。深化生产运营智能化改造，推广应用智能分拣系统、智能云仓、智能装箱、智能包装、无人配送车等智能化设施设备，鼓励利用人工智能算法、智能调度系统，提升快件中转投递效率，解决末端配送痛点。提升客户服务智能化水平，优化智能下单、智能回访等功能，强化客户信息安全保护，推动服务从标准化向个性化、精准化转型。强化安全监管智能化防控，依托智能安检、异常快件智能识别等技术，筑牢寄递安全防线，构建人防、物防、技防深度融合的安全管控格局。

下一步，上海局将健全协同机制、优化产业生态，强化人才培育与技术创新，深化产学研用合作，培育“人工智能+邮政快递”复合型人才，探索具身智能等前沿技术场景应用，打造标杆示范、总结推广经验，推动行业向技术密集、智慧高效转型，为全球性国际邮政快递枢纽建设提供科技支撑，奋力实现上海邮政业高质量发展与高水平安全同频共振、协同并进。