4月初的上海，依然有春寒料峭之感，这座城市正经历前所未有的疫情防御战。作为关系民生的重要行业，此时的快递行业，在想尽办法解决民生物资安全配送的“最后一公里”问题，同时也在以更多的方式告诉市民，“快递人就是你的身边人，如果你有需要，我们一直都在”。据不完全统计，圆通在上海至少已有500余名快递小哥在做好自身防护的同时，通过各种方式助力抗疫。

快递员意外被封商场 变身临时志愿者

3月10号这天傍晚，在上海市七浦路新七浦市场，圆通快递小哥郭绍龙像往常一样从各个商户那里收取需要发出的包裹，当他结束揽收正准备离开时，发现商场门口已经拉起了警戒线。工作人员告诉他，因为有新冠肺炎病例密切接触者，商场需要封闭三天进行核酸筛查。就这样，郭绍龙和其他还未下班的商户一起被困在了商场里。

经过了从措手不及、焦虑，到理解、回复平静的过程。大家需要考虑一个现实的问题。吃饭怎么解决？这里面大部分是服装批发的商家，大家也基本不会带毛巾、牙刷等日用品来做生意，那这些生活物资去哪里找？

还好，吃饭可以外卖，生活用品可以联系家属送过来。但是封控排查期间，原则上是要避免人员聚集、减少移动的，那么东西如何送到每个人的手中？

这时候郭绍龙自告奋勇，“我来帮忙挨个送给每家商户吧。”

于是，商场封闭排查的3天时间里，商家点的外卖、家属送来的物资经过消毒处理后，由郭绍龙挨个送到每家商户。

“配送物资本来就是我平时的工作，这时候大家有需要我当然要上了”，郭绍龙说，“但是我感觉这几天我传递的不仅仅是物资，还有一份安心、一份信赖。”

“快递人就是你的身边人”

同样经历封控的还有圆通上海闵行区金汇网点的负责人唐永红，她居住的上海漕宝路仪表小区自3月17日开始实施封控核酸筛查。在此期间，快递、外卖，网购的蔬菜和生活用品等均需要集中进行消毒处理，唐永红便在小区就地当起了志愿者。因为从事快递行业，唐永红利用平时工作中积累的方法，先对所有的物资进行快速分类，然后再挨家挨户送到小区邻居的手中。

封闭期间，唐永红每天除了回家给家人做饭之外，几乎都在志愿服务的岗位上，常常需要工作到晚上十点钟左右。

3月28日起，上海分区分批开展新一轮核酸筛查。4月1日，浦西地区封控管理第一天，唐永红又再次在自家小区干起了志愿者的工作。

“我们小区60岁以上的老人比较多，特别是居住楼层比较高的独居老人，更需要我们的帮助”，唐永红说，“平时我们的工作就是要把快递送到每家每户，我们快递人已经成为了市民日常生活中不可缺少的一部分，这段时间我虽然不在快递的岗位上，但是通过志愿服务，我一样可以告诉人们，快递人就是你的身边人，无论什么时候，我们一直都在。” 

“不管有没有疫情，我们能帮的都要帮”

4月1日凌晨5点，圆通上海七浦路网点的蒋元东等6位快递小哥终于结束了一次临时的特派任务，赶回宿舍休息。当天凌晨12点，他们接到网点负责人石长河的电话，需要协助当地居委会，搬运、分发1800箱苏州驰援上海的爱心蔬菜，保障当地居民在封闭生活中的蔬菜供应。此时正是这个城市熟睡的时候，几位快递小哥却立即行动了起来，将一份份分装好的蔬菜包送到每家每户的门口，“明天一早他们就可以吃上新鲜的蔬菜了，能帮上忙，我们感到很高兴。”

同样为居民菜篮子问题出力的还有圆通上海嘉定封浜网点。为保证居民日常的蔬菜供给，当地相关部门联合农业公司、供销社等机构为封闭中的居民提供了“政府蔬菜应急包”，因为蔬菜总量比较大，分拣人员和运输车辆面临短缺。得知这一情况后，封浜网点负责人何可立即组织了19名员工前往支援蔬菜分拣，同时安排6辆货车参与蔬菜运输。据负责人何可回忆，仅3月25日当天，大家就帮忙分拣蔬菜5万斤，达数千份。在何可看来，志愿服务这件事，事实上无关疫情，只是一种平常的举动。他说：“这和公司一直说的‘客户要求，圆通使命’是一样的，当地的居民有需要，我们正好有人手、有车辆，不管有没有疫情，我们能帮的都要帮。”

石长河还有一个期许，“如果我们每个人都多奉献一点，疫情就结束得快一点，我们的生活就能快一点回复正常，快递人的工作也能更好地开展了”，他说。