为有效维护消费者合法权益，增强消费者自我保护意识和能力，我局积极与黄浦、虹口、长宁、杨浦四区有关部门协调沟通，紧紧围绕＂提振消费信心，激发消费活力＂这一主题，组织全局工作人员在四区内开展“3·15”国际消费者权益日线下宣传活动。

活动期间，黄浦局通过发放宣传资料、现场答疑解惑等形式，将印有邮政和各品牌快递企业投诉处理电话的宣传资料发放给群众，同时对《快递市场管理办法》、《中华人民共和国邮政法》、《邮件快件实名收寄管理办法》等有关法律法规进行了详细地讲解，向市民群众普及了“交寄邮件、快件的注意事项”、“禁止寄递物品的种类”以及“当消费者权益受损时，寄递企业应当如何赔偿？”等知识，进一步加深消费者对寄递过程中自身权利与义务的认知。

下阶段，黄浦局将继续努力提升辖区内邮政、快递服务质量，不断提高快递用户对邮政、快递服务质量的认可度和满意度，促进行业健康有序发展，助力经济恢复活力。