今年，受电商平台持续开展错峰促销活动的影响，促销高峰仍展现出“双峰”（11月1日和11月11日）态势，上海局在借鉴往年工作经验的基础上，周密部署、强化落实，圆满完成“双11”业务旺季服务保障工作。11月1日至15日期间，本市共揽收1.7亿件，为平日日均揽收量的1.60倍；投递2.1亿件，是平日日均投递量的1.67倍。期间，揽收最高峰出现在11月1日，当日揽收2482.4万件，为平日日均揽收量的3.50倍；投递最高峰出现在11月13日，当日投递1762.5万，是平日日均投递量的2.11倍。

一是提高政治站位，精心周密部署。上海局高度重视业务旺季期间寄递渠道安全服务保障工作，成立快递业务旺季服务保障工作领导小组，及时印发《2022年上海市快递业务旺季服务保障工作方案》，明确目标任务和责任分工。组织召开第五届中国国际进口博览会暨“双11”旺季服务保障动员部署会，统筹推进“双11”期间本市寄递渠道安全服务保障工作。 

二是强化检查督导，推进工作落实。今年“双11”适逢第五届中国国际进口博览会举行，业务和安全压力叠加，上海局结合三年专项整治行动，狠抓安全生产工作，开展行业安全大检查，不断强化行业监管责任和寄递企业安全主体责任，坚决守住安全生产底线。局领导亲自带队多次赴邮政快递基层网点、企业分拣中心开展督导检查，并通过视频监控和安监系统监测“双11”运行，了解寄递企业旺季作业情况。

三是抓好疫情防控，做好应急处置。按照“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”要求，坚持“外防输入、内防反弹”总策略和“动态清零”总方针，指导和督促各企业严格落实行业疫情防控各项制度和措施，压实“四方责任”，确保责任落实到位、组织保障到位、措施安排到位、应急处置到位。同时通过联防联控机制，加强协调，强化应急管理，充分做好应对准备工作。

下一步，上海局将在前期发布消费提示的基础上，进一步关注用户寄递权益保障工作，同时持续做好安全运行、疫情防控、末端稳定等工作，确保本市寄递渠道平稳运行。