今天是
青浦局召开关于圆通海外中转仓投诉问题协调会
2015-01-04

  20141225日下午,青浦邮政管理局局长严李东主持召开专题会议,研究协调和处理圆通速递海外中转仓涉及投诉化解和改进服务质量等相关问题。申通、圆通、中通、韵达等快递企业上海区负责人参加会议。 

  会议对圆通公司新开展的“海外转运仓”业务性质进行了明确和定位,针对该项业务目前存在的相关问题提出相应解决措施,同时要求圆通公司及其海外事业部加强整改,完善管理,确保相关投诉、申诉处置妥当,保证快件安全寄递、准时送达,并在10日内完成整改工作,同步将整改工作情况书面报市局市场处和青浦局。 

    会议要求与会“三通一达”快递企业进一步增强守法经营、规范运营意识,对企业开展的创新业务产品,应按照相应管理程序,在做好风险评估工作的基础上,及时向行业主管部门进行报备;行业管理部门也将根据快递业发展的实际需要,引导企业开展有关新业务的探索和拓展,对快递企业开拓创新业务,给予必要的支持。
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