今天是
关于近期快递服务消费的提示
2017-02-17

  国家邮政局监测数据显示,截至216日,快递服务已结束春运模式。目前,快递业务量已经呈现恢复性增长,上海市的日业务量亦已达到春节前的正常日水平。 

  春节后,因部分企业快递业务员暂时性短缺,快递服务压力较大,部分快件可能出现时限延长情况。邮政管理部门已下发通知,要求快递企业总部及时关注基层网点稳定运行情况,妥善解决季节性劳动力短缺造成的区域性末端网点运营能力不足的问题,并确保服务投诉渠道畅通,对服务中存在的问题认真做好解释说明。邮政管理部门对群众反映强烈的快递服务问题高度重视,将充分发挥申诉中心的作用,依法管理,切实维护广大消费者合法权益。 

  请广大消费者及时关注国家邮政局(http://www.spb.gov.cn)上海市邮政管理局(http://www.sh.spb.gov.cn)和各快递企业网站上的有关提示信息。 

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