今天是
上海局第一时间调查申通快递上海公司部分网点快件积压事件
2017-02-13

  日前,本市部分媒体报道了申通快递上海公司部分网点因节后人手短缺、网点整合等原因造成部分快件积压。213日,上海市邮政管理局第一时间抵达现场开展调查工作。 

  经查,本市申通快递公司部分网点因节后网点整合、员工尚未全部返工、人手短缺、派送不及等多重因素叠加,造成部分快件积压。目前申通快递总部已派人处理积压快件派送工作。 

  上海市邮政管理局要求申通快递总部必须高度重视此次快递积压事件,务必采取有力措施,尽快调派力量做好积压快件派送及投诉处理工作,同时,加大运营管理协调和应急支撑工作力度,督促周边网点妥善处理涉事网点的滞留快件,尽快完成积压快件派送工作,全力维护消费者合法权益,并及时将此事件后续进展第一时间报告市邮政管理部门。目前,市邮政管理局已要求各派出机构在全市范围内开展市场巡查工作,确保节后本市快递行业的平稳运行。 

    下一步,市邮政管理局将持续关注该公司其所属网点后续派件工作,并依法对相关违法违规行为开展查处。
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